Política de cancelación

SECCIÓN 21 – SUSCRIPCIONES Y PEDIDOS EN PREVENTA (LUMO)

1. Modelo de Suscripción "LUMO" Al adquirir una suscripción, el Usuario recibirá entregas recurrentes basadas en la frecuencia seleccionada.

Beneficios Directos: El Usuario obtiene un descuento permanente que oscila entre el 8.5% y el 15% (según el producto seleccionado) en sus pedidos de suscripción.

Cobros Recurrentes: Los datos de pago se almacenarán de forma segura y se realizará el cobro automático por cada entrega programada, a menos que se elija el pago por adelantado.

Gestión y Cancelación: La cancelación es libre y puede realizarse en cualquier momento a través de los enlaces de gestión enviados en los correos de confirmación. Para evitar el cobro del siguiente ciclo, la cancelación debe tramitarse al menos 48 horas antes de la fecha programada de despacho.

Nota sobre Beneficios: Los descuentos y beneficios de envío gratis se otorgan bajo una expectativa de recurrencia. LUMO se reserva el derecho de limitar el acceso a futuros programas de suscripción a usuarios que realicen cancelaciones sistemáticas tras el primer envío con el fin de obtener descuentos puntuales de forma indebida.

2. Pedidos en Preventa Al comprar un producto en preventa, el Usuario asegura un artículo que pronto estará disponible o en proceso de producción.

Pagos: LUMO podrá cobrar un depósito parcial o el valor total al momento de la orden. El saldo restante (si aplica) se cobrará automáticamente al momento de la preparación del envío.

Cancelación de Preventas: El Usuario puede cancelar un pedido en preventa y solicitar el reembolso total siempre que el producto no haya entrado en estado de preparación o despacho. Una vez el pedido esté listo para envío, se aplicará la Política de Devoluciones estándar (Sección 18).

3. Alianzas Estratégicas Los suscriptores activos podrán recibir beneficios dinámicos de marcas aliadas vía correo electrónico. Estos beneficios son opcionales